Här startar du din retur, ditt byte eller din reklamation. Välj det som passar ditt ärende nedan så guidar vi dig steg för steg. Ha gärna ditt ordernummer redo (det står i din orderbekräftelse eller på kvittot).
Returnera eller byta
Ångrat ett köp eller vill du byta till en annan vara? Starta din retur eller ditt byte här. Ha gärna ditt ordernummer redo (det står i din orderbekräftelse).
Starta retur eller byteSe returstatus
Har du redan startat en retur eller ett byte? Följ ditt ärende och se var det ligger i processen.
Se returstatusReklamera en vara
Har något blivit fel, till exempel en skada eller ett fel på varan? Gör din reklamation här så hjälper vi dig.
Gör en reklamationAvbeställa eller ändra din order
Vill du avbeställa eller ändra en order du nyss lagt? Logga in på Mitt konto för att se dina ordrar, eller kontakta oss så hjälper vi dig direkt.
Logga in på Mitt kontoBra att veta innan du börjar
- Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Läs mer i våra köpvillkor.
- Ditt ärende hanteras enligt våra frakt- och returvillkor och våra köpvillkor.
- Kontrollera att dina uppgifter stämmer innan du skickar in, så går hanteringen snabbare.
Frågor eller behöver du hjälp?
Kontakta vår support. Vi har öppet vardagar 09:00–17:00.
- Telefon: +46 (0)76 782 88 53
- E-post: support@helsinglight.com